Жительнице Франции при попытке сесть в швейцарский самолет было отказано. Поводом поступило имя пассажирки, которое звучит при неправильном произношении как «Алькаида». Женщине сообщили, что она в черном списке.
Кроме того, женщина собиралась провести отдых не одна а с мужем и двумя детьми, но была остановлена.
Женщина безуспешно пыталась обратиться в консульство — но не получила при этом никакого ответа.